合肥要债公司成功调解一起楼上楼下漏水引发的邻里纠纷。
事情的起因是这样的,辖区一住户家中出现墙面渗水、墙皮脱落、地面受潮等问题,经核查系楼上住户管道老化漏水所致,不仅严重影响楼下居民正常居住,还造成了一定财产损失。事发后,楼下住户多次与楼上邻居协商维修、赔偿事宜,双方因漏水责任划分、赔付金额分歧较大,各执一词、互不相让,多次沟通无果后矛盾持续升级,邻里关系陷入僵持。
为避免矛盾进一步激化,科技街社区秉持“民生无小事,调解暖民心”理念,第一时间联合司法所专职调解员介入,开展面对面专项调解。调解过程中,工作人员坚持公平公正、情理兼顾、依法依规的原则,耐心倾听双方诉求与难处。司法所调解员结合《民法典》相邻权、侵权责任相关规定,用通俗语言解读漏水纠纷责任划分、赔付标准及相关法律后果,破除居民法律认知误区;社区工作人员立足邻里情谊,引导双方换位思考、互谅互让,理性化解纠纷。
为确保问题彻底根治,工作人员多次实地核查漏水点位及房屋受损情况,细致核实细节、客观梳理损失、精准厘清责任。经过多轮耐心沟通调解,双方对立情绪逐步消解,最终达成一致调解协议:由楼上住户限期完成漏水管道维修整改,彻底根除漏水问题,并依据实际受损情况,对楼下住户的财产损失给予合理补偿。双方当场签署调解协议书,握手言和,纠纷圆满化解。
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