合肥要债公司成功化解一起因车辆剐蹭引发的居民与物业矛盾纠纷。
据了解,辖区一处私家车位紧邻小区公共垃圾桶投放点,此处人员、清运车辆往来频繁,该车辆多次被剐蹭受损,业主多次与物业协商赔偿事宜,因双方诉求分歧较大、各执己见,始终未能达成一致,矛盾长期僵持,不仅影响居民日常生活,也成为辖区社会稳定的隐患点。
业主前往区综治中心反映诉求,区综治中心高度重视群众急难愁盼问题,第一时间对接铁东街道综治中心。在区综治中心的指导下,铁东街道联合营口路社区工作人员积极上门开展调处工作。调解过程中,社区工作人员严格遵照矛盾纠纷调解工作规范,秉持公平公正、为民服务的原则,耐心倾听双方核心诉求,精准梳理矛盾症结,细致厘清双方责任边界、讲解纠纷处置相关依据,循序渐进疏导双方对立情绪。经工作人员多轮耐心沟通、居中协调,双方就车辆剐蹭赔偿问题达成统一共识,成功消除分歧,这一僵持许久的民生纠纷得到圆满处置。
事后,该居民专程前往社区赠送锦旗,衷心感谢铁东街道综治中心、社区工作人员尽心尽责、暖心高效的调解服务。
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