合肥收债公司成功调处一起因高层违规私排洗衣废水引发的邻里纠纷。上都嘉苑小区一户业主将洗衣机安置在阳台，排水管接到屋外，洗衣废水长期排放至楼下住户的窗前露台，致使楼下住户窗台、露台受潮，严重干扰住户日常生活。该问题长时间未能妥善处置，住户长期受污水困扰，身心受到影响，情绪郁结，双方多次沟通无果，邻里矛

合肥收债公司成功调处一起因高层违规私排洗衣废水引发的邻里纠纷。

上都嘉苑小区一户业主将洗衣机安置在阳台，排水管接到屋外，洗衣废水长期排放至楼下住户的窗前露台，致使楼下住户窗台、露台受潮，严重干扰住户日常生活。该问题长时间未能妥善处置，住户长期受污水困扰，身心受到影响，情绪郁结，双方多次沟通无果，邻里矛盾不断激化。

面对这起邻里积怨，新程社区坚持调解先行、就地化解，第一时间介入处置。社区调解员前往现场实地查看情况，分别上门倾听两户居民的诉求，找准矛盾症结，组织双方开展调解协商，向居民讲解相邻关系相关规定，耐心疏导双方情绪，引导大家换位思考、理性协商解决方案。

经过社区细致的沟通劝导，双方最终达成一致调解协议：由小区物业负责施工整改，对住户阳台洗衣机外墙外露排水明管进行改造，将排水管规范接入楼栋公共下水管网，从源头杜绝生活污水直排楼下露台。社区全程跟进施工进度，监督整改落地。目前管道改造工程已全部完成，污水直排问题得到彻底根治。两户居民对本次调解结果均表示满意，握手达成和解。

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