合肥追账公司妥善化解一起汽车消费纠纷，要求解除购车合同并退车退款

时间: 2026-06-12 08:31:11 浏览次数：3 来源：合肥讨债公司官网：https://www.yaozhanggongsi.cn/

合肥追账公司妥善化解一起汽车消费纠纷，赵某在某4S店购买一辆家用汽车，提车后发现车机系统无法正常登录使用，严重影响驾驶体验。赵某与4S店多次协商未果后，将该4S店起诉至法院，要求解除购车合同并退车退款。承办法官薛原审理后查明，案涉车辆车机系统确实存在问题，影响原告正常使用，给其生活带来了诸多不便。但该故障

合肥追账公司妥善化解一起汽车消费纠纷，赵某在某4S店购买一辆家用汽车，提车后发现车机系统无法正常登录使用，严重影响驾驶体验。赵某与4S店多次协商未果后，将该4S店起诉至法院，要求解除购车合同并退车退款。

承办法官薛原审理后查明，案涉车辆车机系统确实存在问题，影响原告正常使用，给其生活带来了诸多不便。但该故障仅属于车辆附属电子系统问题，未影响车辆核心驾驶性能与行驶安全，且该问题可通过车机升级解决，尚未达到合同目的无法实现的程度，不符合解除合同、退车退款的条件。

法官考虑到，若简单判决驳回原告诉讼请求，虽然在程序上该案了结，但是原告的诉求并未解决，由此给原告生活带来的诸多不便继续存在，双方矛盾仍将持续，甚至可能引发后续投诉、扯皮等问题，不仅不能解决群众的急难愁盼，也不利于汽车产业健康发展。

为真正实现“案结事了”，法官坚持调判结合的思路，在征得当事人同意后开展调解工作。一方面，向4S店释明法律规定，指出其作为经营者负有保证商品质量、提供售后服务的义务，同时强调优质的售后服务是企业积累口碑、提升市场竞争力的关键；另一方面，向原告客观分析车辆情况，引导其理性主张权利，尽快把车机问题解决，让汽车服务自己的生活，避免因不合理诉求浪费时间、金钱和精力。经过充分沟通协调，双方最终达成一致调解协议，约定4S店及时为赵某升级车机系统并进行相应补偿。协议履行后，困扰赵某数月的车机问题得到解决，纠纷圆满化解。

上一篇：合肥收账公司成功化解一起涉案金额118万余元、历时近两年的买卖合同纠纷

下一篇：没有了！

相关内容: 合肥追账公司妥善化解一起汽车消费纠纷，要求解除购车合同并退车退款; 合肥收账公司成功化解一起涉案金额118万余元、历时近两年的买卖合同纠纷; 合肥催账公司成功一起民间借贷纠纷，昔日因欠款产生隔阂的双方当事人握手言和; 合肥清账公司成功调解了一起因购车融资引发的融资租赁合同纠纷; 合肥要账公司成功调解一起装修施工引发的邻里纠纷; 合肥讨账公司温情调解化解矛盾，厘清债务纠纷，解开双方心结，让原本僵持对立的局面，转变为互相体谅、和睦和解的良好结局; 合肥追债公司成功调处一起4万元的民间借贷纠纷，靠着耐心沟通、情理兼顾，促成双方达成和解; 合肥收债公司成功化解一起跨度近30年的邻里土地权属纠纷; 合肥催债公司成功调解中小微企业之间典型的买卖合同货款纠纷; 合肥清债公司高效化解买卖合同纠纷，被告当即通过微信将7000元货款转给原告