合肥要账公司成功调解一起劳务关系人身损害赔偿纠纷,在多部门协同联动下,快速化解矛盾、妥善定分止争。
群众丁某某受雇于商丘市高建酒店管理有限公司,在务工期间不慎受伤,造成胳膊骨折。事故发生后,双方就医疗费、赔偿款等关键问题多次协商未果,矛盾迟迟未能解决。无奈之下,丁某某来到梁园区综治中心求助,希望通过专业调解维护自身权益。
区综治中心第一时间进行受理,详细了解事情经过后,立即启动联动调解机制。中心迅速统筹专职调解员,联合人社、教育等相关部门及前进小学共同参与调解,丁某某丈夫作为代理人到场,涉事公司法人也积极配合沟通。
调解过程中,工作人员逐一核实劳务关系、受伤经过等关键事实,固定完善证据,精准锁定赔偿金额、费用承担、保险配合等核心争议焦点。坚持法理与情理并重,工作人员向双方细致讲解劳务伤害责任划分、赔偿项目及法律标准,耐心解答疑问,及时安抚当事人情绪。
为推动矛盾高效化解,调解采取“背对背”协商、“面对面”沟通相结合的方式,围绕医疗费、伤残补助费、营养费、后续治疗费等项目逐项沟通,引导双方换位思考、互谅互让。经过多轮耐心协调,最终达成一致意见:公司一次性赔付3万元,医疗费用按80%报销,差额部分由公司补足,申请人配合完成保险理赔。双方当场确认,这起纠纷得以圆满化解。
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