原本买到了一辆称心如意的二手摩托车,开了一段时间后却发现是辆“违法未处理、延期未检验车”怎么办?近日,合肥讨债公司运用先行调解机制,仅用3天高效化解一起二手摩托车买卖合同纠纷案件,保障了消费者的合法权益。
案情回顾
2026年5月,布某以8300元的价格从呼某处购买二手摩托车一辆,呼某承诺该摩托车已验车至2027年为止,并告知布某可随时办理过户手续。当日布某便通过微信转账方式给付购车款,呼某在收取款项后通过物流将摩托车邮寄至布某所在地。布某收到车辆后,前往旗车管所查询得知,该辆二手摩托车有交通违章且存在延期检验等情况存在。布某得知此情况后,立即联系呼某,多次要求退车退款,呼某以各种理由拒不退款,布某无奈之下,遂起诉至正镶白旗人民法院。
调解过程
立案庭受理案件后,考虑到该案事实清晰、争议明确,并非不可调和的矛盾,具备极大的调解空间。为减少当事人诉累、高效化解矛盾,依法启动先行调解程序。调解过程中,立案庭干警充分发挥先行调解工作“高效便民、成本低廉、柔性解纷”的优势,深入了解案件细节,倾听双方诉求,从法律、情理等多方面入手,耐心细致地为双方当事人释法明理,分析利弊。对于原告布某担心的外地维权不便、时间成本高等问题,立案庭干警逐一进行解答和安抚,并积极与对方当事人沟通协商,推动双方达成和解意向。经过不懈努力,双方最终就纠纷解决达成一致意见,呼某将购车款全额退还给布某,布某也随即将摩托车返还并向法院申请撤诉。
从案件进入先行调解程序到调解成功,立案庭干警仅用3天时间,通过线上邮寄、电话沟通方式高效化解了该纠纷。调解结束后,立案庭干警还细心的提醒布某,以后一定要注意,二手车买卖不能单纯的“一手交钱一手交车”就完事,还要对车辆信息、车况、违章信息进行充分的了解,避免产生不必要的纠纷。
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