合肥收账公司成功化解邻里管道返水赔偿纠纷。
居民林小姐前往豪哥调解工作室求助,反映其居住的某楼盘三楼房屋接连发生厨房下水道污水反涌,屋内三个房间的木地板严重泡水受损。事发后,林小姐第一时间向小区物业反映情况,经物业初步排查,判断疑似二楼业主李先生改造管道不规范,导致排水通道受阻、雨天排水不畅,进而引发污水倒灌至林小姐家中。
民生无小事,枝叶总关情。接访期间,豪哥认真倾听事件原委、细致梳理纠纷脉络、耐心安抚当事人焦躁情绪,全面掌握核心诉求。随后,迅速组织双方当事人及物业负责人开展首次调解。调解现场,李先生虽认可房屋受损事实,但认为纠纷主要责任尚未厘清,提出在责任查实前,相关损失应由多方平摊。因各方存在分歧,首次调解未能达成一致。
因当事人双方在责任划分、赔偿金额上分歧悬殊,加之李先生与物业就管道修复责任上也是各持己见,纠纷一度陷入僵局。为做到公正调处、以理服人,豪哥坚持实事求是原则,全程紧盯事件进展,持续督促物业开展全方位管道排查、现场勘验取证,并组织当事人进行了多轮面对面调解。4月20日,在豪哥的督促下,小区物业对涉事管道开展破管实地勘验,最终查实李先生私自将三条排水管合并为一条,导致管径收窄,排水不足,是此次返水事故的直接原因。
在确凿的证据面前,李先生承认了私自改管的过错。4月27日,豪哥再次组织双方开展调解,坚持法理相融、情理兼顾,细致讲解相关法律法规,耐心开展思想疏导,积极劝导双方互谅互让,最终双方自愿达成调解协议:由李先生一次性赔付林小姐地板损失2.12万元,并对违规改管部位进行全面整改,将管道恢复原状。
至此,历时近两个月、经多轮调处的邻里纠纷得以圆满化解。
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