合肥收账公司成功化解工伤赔偿纠纷,用工方一次性支付赵女士工伤补偿款共计64000元,双方就本次工伤事宜再无其他争议。
案情回顾:意外受伤引纠纷,劳资双方陷僵局
赵女士于2020年8月入职廊坊某人力资源服务有限公司,后被派遣至廊坊某高级中学从事保洁服务工作。2025年6月,赵女士在工作中不幸发生意外,造成人身伤害,后续治疗与康复给她带来了不小的经济压力与生活困扰。
事故发生后,赵女士与用工方就工伤赔偿事宜多次沟通,但双方在赔偿金额、支付方式等问题上始终无法达成一致,矛盾一度陷入僵局。赵女士因不懂相关法律规定,维权之路困难重重;用工方也因担心后续纠纷反复,迟迟无法推进赔偿事宜,双方关系剑拔弩张,一场潜在的诉讼纠纷一触即发。
调解攻坚:情理兼顾破难题,公益联动促和解
北省经济技术协作促进会人民调解委员会调解员顾晨光了解到该纠纷后,第一时间联合廊坊市慈善总会金诺志愿服务队介入处理,秉持“依法调解、情理兼顾、公益助力”的原则,迅速开展调解与帮扶工作。
调解初期,调解员顾晨光与志愿服务队成员分工协作:顾晨光分别与双方进行深入沟通,耐心倾听诉求。一方面,向赵女士详细解读《工伤保险条例》等相关法律法规,明确其应享有的工伤赔偿权益,同时了解她的实际困难,安抚其情绪;另一方面,向用工方阐明工伤事故中用人单位的法定责任,讲解相关法律后果,引导企业主动承担社会责任,换位思考职工的困境。
志愿服务队则发挥公益服务优势,全程跟进调解过程,为赵女士提供情绪疏导、法律咨询指引等暖心帮扶,缓解她的焦虑情绪,让其在维权过程中感受到社会关怀。
为打破僵局,调解员顾晨光多次组织双方面对面协商,结合赵女士的伤情、治疗费用、后续康复需求,以及用工方的实际经营情况,逐项核算赔偿项目,提出了兼顾双方利益的调解方案。他反复向双方分析利弊,说明诉讼程序的时间成本与经济成本,强调调解解决对双方的优势,用专业的法律知识和真诚的沟通态度化解双方的对立情绪。
经过多轮耐心沟通与协调,双方终于放下分歧,达成一致意见:用工方一次性支付赵女士工伤补偿款共计64000元,双方就本次工伤事宜再无其他争议,赵女士不再就此事向用工方主张任何权利。2026年2月5日,双方签订调解协议,用工方当场履行支付义务,赵女士出具了收款收条。
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