合肥讨债公司成功推送的一起特殊离婚案件。当事人甲某与乙某感情破裂,向法院提起离婚诉讼。然而,甲某身处异地,无法到场参加当面调解。面对这一现实困境,潘渡镇司法所创新运用“线上+线下”多元调解模式,历时一周成功促成双方达成一致,签署了具有法律效力的调解协议。
接到案件后,司法所工作人员了解到双方因子女抚养、抚养费等分歧较大,且无法返乡参与调解,传统的面对面调解方式难以实施,案件一度陷入僵局。
“调解不能等,群众的急难愁盼更不能拖。”潘渡镇司法所所长表示,他们决定打破常规,探索“电话沟通+网络连线+现场走访”的立体调解网络。工作人员通过电话和微信多次与双方沟通,详细了解各自诉求和顾虑,同时走访当事人亲属和村干部,全面掌握家庭状况和矛盾根源。在调解过程中,工作人员始终坚持“法、理、情”相结合的原则。他们认真查阅《中华人民共和国民法典》婚姻家庭编相关规定,围绕子女抚养、抚养费承担、探望权行使等争议焦点,向双方当事人耐心解释法律条文,明确各自权利义务。
“最棘手的是甲某临时改变主意,突然要求变更抚养权。”参与调解的工作人员回忆道。面对这一突发情况,调解员没有简单否决,而是重新梳理双方经济条件、居住环境、子女意愿等因素,反复与双方沟通协调。经过十余轮电话和网络连线,最终以“未成年人利益最大化”为根本遵循,达成了一致方案。
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