“法官,您一定要帮我解决屋顶漏水的问题,因为这件事,我家都不能过个好年了!”年关将至,万家团圆,家家户户都在忙着扫尘迎新、筹备佳节,隆德县法院立案庭却迎来了一位满怀焦急与无奈的当事人。一句带着期盼与酸楚的诉求,道出了他被邻里漏水纠纷困扰、难以安心过年的烦心事。
经立案窗口工作人员耐心询问得知,原告李某与被告张某系上下楼邻居,因被告家中管道漏水,导致原告家中天花板受损严重。起初,李某秉持邻里和睦的理念,主动与张某沟通协商,可对方一再以事务繁忙为由推脱敷衍,一拖便是数月。眼看新春临近,别家张灯结彩、喜气洋洋,自家天花板却水渍斑驳、破败不堪,想到许久未聚的家人即将前来团圆,李某心中满是委屈与失落。在多次交涉均无果后,万般无奈的他,只得一纸诉状将张某诉至法院。
了解事情的来龙去脉后,立案庭工作人员考虑到完整诉讼程序耗时较长,恐耽误李某一家欢度春节,便建议其通过先行调解方式,高效化解纠纷。在征得李某同意后,案件迅速移交至调解员手中。调解员第一时间与被告张某取得联系,可张某不仅一再推脱,否认漏水与自家管道有关,还多次挂断电话,拒不配合调解。
眼看春节仅剩数日,纠纷一日不解决,李某一家的团圆年便难以安心。办案团队与调解员当即决定,赶赴双方家中实地查看、现场调处。他们仔细查看原告家中天花板受损情况,安抚被告焦急情绪;随后敲开被告家门,承办法官率先送上法院精心准备的春联与新春祝福,用温情打破隔阂,尽显司法为民的温度。
在拉近彼此距离后,法官以新春佳节、阖家团圆为切入点,一边赞扬被告家中温馨喜庆的过年氛围,一边诉说原告因房屋受损无法安心过年的落寞,引导张某换位思考、将心比心。同时,法官明确告知其已被起诉的事实,阐释了起诉的法律后果,并且以多年邻里情为突破口,讲明诉讼不仅会彻底破坏邻里关系,更会影响邻里口碑。既晓之以法理,又动之以人情。最终,在承办法官与调解员的不懈努力下,双方当场达成调解协议:由被告负责排查并维修漏水管道,同时给予原告相应经济补偿。办案团队依据协议制作调解书,并第一时间送达至双方当事人手中。
年后上班第一天,立案庭工作人员就接到了李某的电话:“法官,谢谢你们顺利帮我解决了难题,让我们一家过了个团圆年!”一纸调解,化解的是邻里纠纷;一份温情,守护的是新春团圆。隆德县法院以速度化解纠纷,以温度温暖人心,没有让漏水纠纷冲淡年味儿,没有让邻里矛盾挡住团圆路,用高效便民的司法服务,为李某一家守住了期盼已久的团圆年,让法理与温情在新春佳节里双向奔赴,让邻里关系重归和睦,让司法阳光照亮万家灯火。
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