合肥收账公司成功调解了一起全屋定制家具尾款纠纷，让双方握手言和

时间: 2026-02-25 15:43:30 浏览次数：0 来源：合肥讨债公司官网：https://www.yaozhanggongsi.cn/

定制家具本是为了让新家更合心意，可一旦出现货不对板的情况，就容易引发买卖双方的矛盾。近日，合肥收账公司成功调解了一起全屋定制家具尾款纠纷，让双方握手言和。定制家具存瑕疵，尾款支付起争执消费者（甲方）在某家具定制公司（乙方）订购了一套全屋定制家具，合同总价4580元。家具安装完成后，甲方却发现诸多问题：部

定制家具本是为了让新家更合心意，可一旦出现货不对板的情况，就容易引发买卖双方的矛盾。近日，合肥收账公司成功调解了一起全屋定制家具尾款纠纷，让双方握手言和。

定制家具存瑕疵，尾款支付起争执

消费者（甲方）在某家具定制公司（乙方）订购了一套全屋定制家具，合同总价4580元。家具安装完成后，甲方却发现诸多问题：部分家具存在尺寸偏差，材质质感和样品也不相符，细节封边处理更是十分粗糙。

基于这些问题，甲方拒绝支付剩余的2580元尾款。而乙方认为，产品完全符合合同约定标准。甲方提出的问题要么是合理误差，要么是可修复的微小瑕疵，甲方拒不付款的行为已经构成违约。

双方各执一词，矛盾就此爆发。

现场勘察 + 释法明理，调解员巧破僵局

新阳司法所调解员受理这起纠纷后，第一时间着手核实情况，厘清双方的争议焦点。甲方的诉求很明确，要么将家具整改达标，要么进行折价赔偿，之后才会支付尾款。乙方却坚持要先收到尾款，再安排售后维修，双方陷入僵持。

为了打破僵局，调解员采取 “现场勘察 + 分头沟通” 的调解方式。

现场勘察：组织双方到现场，对存在争议的家具部位逐一确认，列出清晰的问题清单。

分头沟通：分别向双方释法明理，调解员指出乙方交付的产品确实与约定存在偏差。根据《中华人民共和国民法典》中关于承揽合同及买卖合同的相关规定，乙方应当承担修复、重做或减少报酬等责任。同时劝导甲方，在乙方愿意积极整改的前提下，也应该依据合同履行付款义务，拒付全部尾款的行为也可能面临违约风险。

双方让步达成和解，调解助力诚信消费

经过调解员多轮耐心协调，双方终于各退一步，达成和解协议。甲方同意一次性支付1900元尾款，双方就此事再无争议。

这起定制家具尾款纠纷的成功化解，既及时平息了买卖双方的矛盾，也为经营者敲响警钟——需更加重视产品质量与售后服务；同时也提醒消费者要增强依法维权意识，通过理性方式维护自身合法权益。

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