春节刚过,临河区综治中心成功调处一起因老年人医疗与赡养费用分担引发的家庭纠纷,依法保障了老年人合法权益的同时,有效修复了家庭成员间的情感联结,实现了“案结事了人和”。
本案中,年事已高的当事人老婆婆因患病产生高额诊疗费用,叠加后续养老赡养相关开支,合计金额约 52 万元。因费用数额较大,各子女就费用承担比例、支付方式未能形成一致意见,分歧持续扩大,家庭矛盾不断加剧,亲属关系陷入紧张状态。
在矛盾即将激化升级的关键节点,纠纷当事人主动前往临河区综治中心申请调解,寻求专业矛盾化解途径。综治中心工作人员经初步接待核查,确认该纠纷系家庭内部析产扶养类纠纷,各方当事人均有协商解决的主观意愿,遂第一时间启动多元解纷机制,分派给调解经验丰富的自治区金牌调解员李玉兰、自治区银牌调解员许建明共同承办。
调解过程中,调解员团队坚持依法调解、情理相融,扎实推进纠纷化解。一是倾听梳理,找准症结。耐心听取各方诉求与实际困难,细致核对 52 万元费用构成,结合各子女经济状况、家庭负担及履行能力,合理划定费用分担范围。二是释法明理,压实责任。依据《民法典》及老年人权益保障相关规定,明确子女赡养、支付医疗费用的法定义务,结合各子女的经济收入、家庭负担、实际履约能力进行综合研判,引导各方依法履责、不得推诿。三是情理疏导,修复亲情。以家庭伦理与血脉亲情为切入点,开展情感疏导,引导各子女换位思考、互谅互让。
经过调解员多轮面对面沟通、背对背疏导,反复协调各方诉求、平衡利益关系,各子女最终消除分歧、达成和解共识,就 52 万元医疗及赡养费用分担比例、支付节点、后续照料等事项达成调解协议。
一纸调解协议,承载着子女对父母的法定赡养责任,更凝聚着综治工作者与调解员的履职担当;一次耐心细致的调处,换来的是一个家庭的和睦团圆,更筑牢了基层社会的和谐稳定根基。
该纠纷全程在临河区综治中心多元解纷机制内闭环化解,未进入诉讼程序,既高效节约司法资源,又降低当事人诉讼和时间成本,不仅切实保障了老年人合法权益,修复了家庭关系,更彰显了综治中心“只进一门、只跑一次”的化解矛盾优势与工作特点。
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