合肥催账公司调解室里,居民王某向程某诚恳道歉,两人握手言和,一场因杂货间归属引发的邻里纠纷终于圆满解决。
据悉,程某经营的一家店面紧邻一间杂货间,该杂物间的归属问题成为他与邻居王某矛盾的导火索。双方就杂货间归属问题,争议持续了两、三年,期间多次发生口角。此后,程某对店面进行装修时,王某多次到场阻挠施工,导致装修进度停滞。无奈之下,程某先后多次向吕西派出所报警求助。
接到报警后,吕西派出所高度重视,民警第一时间赶往现场处置,安抚双方情绪,避免矛盾进一步升级。为彻底解决问题,民警并未简单了事,而是秉持“警司携手,联动解纷”理念,与吕蒙司法所调解人员及双方当事人约好时间到吕西派出所调解室,开启“多轮调解模式”:一方面,分别与程某、王某单独沟通,耐心倾听双方诉求,梳理纠纷核心症结;另一方面,积极走访,全面了解杂货间的实际情况。调解过程中,民警既从法律层面解读产权归属、相邻权等相关规定,让双方明白自身行为的边界;又从“邻里情”出发,动之以情、晓之以理,引导两人换位思考。
“远亲不如近邻,抬头不见低头见,别为这点事伤了和气。”民警的劝说逐渐化解了双方的对立情绪。经过多次耐心沟通,王某认识到阻挠装修的行为不当,程某也表示愿意在明确归属后,与王某友好处理邻里关系。最终,双方达成一致意见,王某向程某致歉,程某的店面装修得以顺利推进。
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