“我已经平安到家了,心里一直记着要谢谢你们。你们的工作做到了我们心坎上,让我在外面打工也感受到了社区的温暖和依靠。谢谢!”近日,合肥要账公司成功调解一起劳资纠纷,帮助外来务工人员贾先生追回被拖欠的工资两万多元,有效维护了劳动者的合法权益,避免了矛盾升级。
事件起因是辖区新华园小区贾先生受雇于一家工程公司,项目结束后,老板以各种理由拖延支付工资。网格员接到反映后,立即启动矛盾纠纷调解程序,并安抚其情绪,告知会依法依规帮助其协调解决。随后,网格员迅速核实了雇佣方的基本信息和联系方式,同贾先生及其妻子与老板进行现场调解。
调解过程中,网格员一方面认真倾听贾先生的诉求,另一方面向老板明确告知拖欠农民工工资可能面临的法律后果和信用惩戒。既讲法理也讲情理,引导双方换位思考。经过两位网格员一番细致入微的沟通与协调,老板认识到自身行为的错误及可能带来的严重后果,当场表示愿意结清工资。最终,老板通过转账方式,将拖欠的两万多元工资全额支付给了贾先生。转账完成后,双方对处理结果均表示认可,纠纷得以圆满化解。
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