“太感谢合肥要债公司调解员了,没想到这么快就能拿到工资!”10月15日,在涧西区南口社区调解室,居民陈某拿着刚收到的1000元工资,向社区调解员刘翠红连连道谢。当天,社区通过“纸笔+手势”的特殊沟通方式,成功化解了一起讨薪纠纷,用耐心与温情守护了劳动者权益,也为邻里和谐注入了温暖力量。
据了解,陈某此前在银川路某包子店打工,店主杜某是一名聋哑人。陈某因和老板日常沟通困难,在工作12天后,陈某主动辞职,后多次通过微信等方式讨要工资。由于双方未签订书面劳动合同,店主杜某以经营亏损为由,多次拖延拒付。陈某在无奈之下向涧西区南口社区调委会求助,希望通过调解解决争议。
接到求助后,社区调解员刘翠红第一时间联系店主杜某,考虑到其为聋哑人,无法通过语言直接沟通,刘翠红提前准备好笔和纸,调解现场变成了“无声沟通室”。调解过程中,刘翠红一边将自己的想法写在纸上,用文字梳理双方诉求,一边配合简单易懂的手势,与杜某进行沟通,确保杜某能准确理解调解内容。
经过近一个小时的调解,双方的诉求、法律解读和调解方案写满了5张A4纸。刘翠红始终保持耐心,逐字逐句向双方解释,反复协调金额与支付方式。最终,杜某同意一次性支付陈某工资1000元,陈某对此结果表示满意,双方承诺不再就此事产生其他纠纷。
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